ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Στο naturadanza.gr θέτοντας ως στόχο την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, παρέχουμε τη δυνατότητα αλλαγής, αντικατάστασης ή επιστροφής των προϊόντων όταν:

Έχει γίνει λάθος από την πλευρά μας στην παραγγελία. Σ’ αυτήν την περίπτωση επιστρέφουμε στον πελάτη, το σύνολο της αξίας του προϊόντος, καθώς και τα έξοδα αποστολής (εφόσον αυτά υπάρχουν).

Εναλλακτικά, υπάρχει η δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος. Το προϊόν παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα. Ακολουθεί επικοινωνία με την εταιρία και προβλέπεται, αντικατάστασή του.

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο εάν πληρούνται οι παρακάτω όροι:

Η επιστροφή πρέπει απαραίτητα να πραγματοποιηθεί εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη και εφόσον έχει προηγηθεί επικοινωνία με το naturadanza.gr.

Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και να βρίσκεται σε άψογη κατάσταση, άρτιο στην εμφάνιση όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα παρελκόμενα (εάν έχει) εντός της συσκευασίας.

Μεμονωμένη αλλαγή σε προϊόν που ανήκει σε πακέτο προσφοράς δε γίνεται δεκτή. Σ’ αυτή την περίπτωση γίνεται αντικατάσταση όλου του πακέτου.

Ο πελάτης οφείλει να επισυνάψει μαζί με το προϊόν και το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο). Εφόσον καλύπτονται οι παραπάνω όροι, ακολουθεί επιστροφή των χρημάτων εντός τριάντα (30) ημερών, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.

Εναλλακτικά, υπάρχει η δυνατότητα αντικατάστασης του προϊόντος ή έκδοση εκπτωτικού κουπονιού, διαθέσιμου για μελλοντική αγορά.